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学习分享 共同成长丨睿府物业开展职业素养提升系列培训

点击数:10发布时间:2021-11-03

少而好学,如日出之阳;

壮而好学,如日中之光;

老而好学,如同燃烛照明。


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睿府物业

在培训中寻找不足

在实践中增长经验

睿府物业职业素养提升培训,正在进行时


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为加强人才队伍建设,按照睿府物业总经理夏云红工作要求,迅速提高管理人员业务技能及团队学习能力,全面提升职业素养和凝聚力,营造全员共同学习的文化氛围。睿府物业在企业内部掀起“培训”浪潮,采取“项目经理主讲、主管以上管理人员全程参与”的培训方式,于每周例会、每月例会前,集中开展职业素养提升系列培训。


截至目前,共举办职业素养提升培训6期。综合管理部、品质管理部、工程管理部、樟树项目部、高新项目部六位管理人员从PACD法则、物业服务礼仪、情绪管理等方面做培训分享。


工程部朱勇涛分享 (2)_副本_副本.jpg


工程管理部经理朱勇涛为大家分享了提升执行力的PACD法则,即计划阶段(P)、执行阶段(A)、检查阶段(C)、处理阶段(D)。PACD法则的应用对于我们提高日常工作的效率有很大益处。


综合部蔡小燕_副本_副本.jpg


综合管理部经理蔡小燕从心态对生活、工作的影响,认识工作当中常遇心态及如何面对,树立正确的职业心态等四大方面为大家带来了心态培训课程。希望全体物业人在未来的生活、工作中,都能用积极、乐观、向上、平和的心态去面对每一天。


樟树项目经理付兵连_副本_副本.jpg


樟树项目经理付兵连以物业服务礼仪为主题,分享了物业管理礼仪接待服务工作的礼节,涵盖称呼礼节、问候礼节、应答礼节、迎送礼节等方面。还分享了仪表、仪容、仪态和常用礼貌用语。


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品质管理部经理刘艳羽、高新项目经理朱小莉、樟树项目副经理邹海花还分享了情绪管理、启示性小故事,给大家带了一堂堂精彩的分享。


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通过睿府物业职业素养提升培训,公司管理人员不仅获取了新知,更开阔了物业管理思维眼界。相信在接下来的职业素养提升培训中,参训人员更能学有所得、学以致用,精心打磨服务品质,巩固深化培训成果,为睿府业主递交一份满意的答卷!


撰稿:罗慧敏

素材:睿府物业

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